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服務承諾

SERVICE COMMITMENT


為了客戶放心滿意,我公司為銷售服務的各項內容特此承諾:
1、及時向買方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請買方參與賣方的技術設計審查。
2、按買方要求指導買方按賣方的技術資料和圖紙要求進行安裝,并按買方要求的時間派員到離心機現場進行帶料調試,直至離心機正常生產運行。
3、嚴格執行買賣雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4、根據買方的要求為買方舉辦有關產品安裝、調試、使用、維護等技術培訓,保證買方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。
5、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、指導安裝、調試、大修的全過程。
6、接到買方反映的質量問題信息后,在8小時之內作出答復,或派出服務人員48小時之內到達現場。做到客戶對質量不滿意,服務不停止。解決問題后,客戶對服務滿意并填寫服務反饋表,簽字蓋章后服務人員方可離開現場。
7、質保期滿后隨時優價滿足買方的維修服務要求及長期優價供應備品備件。
8、無論在何種情況下,賣方決不以任何理由刁難買方。
 
 
服務指南
SERVICE GUIDE

為方便客戶,我公司提供以下專業化的銷售服務:
> 產品商務洽談服務
> 產品包裝運輸服務(按合同條款執行)
> 產品安裝調試服務(無償安裝指導、無償派員現場調試)
> 產品維修保養服務(質保以外優價有償服務)
> 產品大修改造服務(質保以外優價有償服務)
> 備品備件長期供應(質保以外優價有償供給)
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